Oleh: Dra Alida Handau Lampe Guyer. Msi
Wartaindo Bandung Minggu malam tgl 29 juni 2025 saya merasa ada yang tidak beres, ujung lidah dan kaki kebas, kepala sedikit berat, hilang keseimbangan dan bernafas agak terganggu.
Untung suster dan suaminya driver belum tidur. Hanya sempat ganti baju kami langsung ke RS Advent. Kecepatan dan keputusan terbaik inilah yang menyelamatkan HIDUP saya. Ternyata saya terkena stroke ulang, beruntung cepat mendapat penanganan dimasa GOLDEN HOUR.
Saya angkat topi dan sangat berterimakasih kepada IGD RS Advent dengan pelayanan yang cepat dan penanganan yang tepat.
Saya terus terang baru pertamakali berobat ke RS pakai BPJS dan agak kuatir karena sering mendengar berita miring tentang layanan BPJS.
Tapi ternyata saya mendapat pelayanan PRIMA.
Pertama diambil tindakan cepat mengendalikan tekanan darah tinggi dengan obat dan infus, sampel darah diambil dua tabung kecil dan segera dikirim ke laboratorium, lanjut dipasang peralatan test jantung dari kaki dan dada, check tekanan darah dilakukan dari menit kemenit, dilanjutkan dgn pemeriksaan X RAY dan CT SCAN. Penanganan yang cepat dan tepat berhasil menurunkan tekanan darah ketitik normal.
Semua prosedur penanganan pasien gawat darurat dengan peralatan canggih dan mahal dilalui dengan lancar cepat dan baik.
Selesai dilakukan menjelang tengah malam. Kemudian tanpa administrasi ribet ruangan tidur perawatan sudah tersdia, satu ruangan diisi dua pasien dan ada ruang yang cukup lapang dgn perabotan sederhana untuk keluarga yang menjaga pasien.
Dan sekali lagi saya sangat terkesan dengan pelayanan suster dan perwawat yang begitu penuh perhatian, ramah dan penuh KASIH SAYANG terutama suster Florence dan staff pelayanan di Bougenville I.
Hasil test darah dari laboratorium malam itu juga selesai dan dikirim via WA ke hp pasien. Terdiri dari empat hasil laporan test darah lengkap. Di dalam kamar perawat rutin mengecek tekanan darah, memberi obat melalui infus, juga obat dan vitamin yang harus diminum. Dan rutin menanyakan kondisi dan kebutuhan pasien terpenuhi dengan baik.
Padahal saya tidak berharap banyak, karena berobat pakai BPJS.
Keesokan hari sampel darah kembali diambil satu tabung kecil setelah puasa semalaman hanya boleh minum air putih. Hasilnya beberapa jam kemudian sudah dikirim via WA.
Setelah dirawat selama tiga hari tiga malam, hari ini tanggal 2 juli 2025 saya dinyatakan sembuh dan sehat serta diperbolehkan check out. Sore menjelang malam baru tiba kembali dirumah.
Sedikit masukan tapi sangat penting demi perbaikan pelayanan bagi RS Advent. Proses Check Out begitu lama dan bertele tele.
Pasien yang mau pulang secara psikologis tentu ingin segera bertemu keluarga dan merasakan kehangatan rumah kembali.
Kejengkelan akibat menunggu lama bisa mengakibatkan sakit kumat kembali. Apalagi pasien stroke seperti saya perlu kenyamanan.
Walau cukup tidak nyaman, tidak mengurangi rasa terimakasih saya kepada RS ADVENT Bandung dan BPJS yang berhasil menyelamatkan saya dari akibat fatal stroke ulang.
Pengalaman berharga ini ingin saya bagi untuk semua orang, semoga bermanfaat.